שאלות נפוצות
?תוך כמה זמן המשלוח יגיע אליי
אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלך תגיע במהירות המקסימלית. זמן האספקה הממוצע נע בין 7 ל-14 ימי עסקים. מיד עם שליחת החבילה,יישלח אלייך קוד מעקב למייל איתו ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח בכל רגע נתון
?האם האתר בטוח לרכישה
האתר שלנו מאובטח ומעובד דרך מערכות הסליקה המובילות בעולם. פרטי האשראי שלך מוצפנים בצורה מלאה ואינם נשמרים במערכת שלנו, כך שתוכל לקנות בראש שקט לגמרי
? מהי מדיניות ההחזרות והביטולים שלכם
אנחנו רוצים שתיהיו שלמים ומרוצים ב100% מהרכישה שלכם. ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצר פגום בהתאם לחוק הגנת הצרכן. לשירותך, צוות שירות הלקוחות זמין עבורך בעמוד "צור קשר" וישמח לסייע לך בתהליך בצורה מהירה ונוחה
?קיבלתי מספר מעקב, איך אני בודק איפה החבילה שלי
זה ממש פשוט. ברגע שההזמנה נשלחת, את מקבלת מאיתנו מייל אוטומטי עם קישור ישיר ומספר מעקב. כל מה שצריך לעשות זה ללחוץ על הקישור במייל, או להעתיק את המספר לעמוד "מעקב משלוחים" באתר שלנו כדי לראות את המיקום המדויק של החבילה
?איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה. ניתן לפנות אלינו בקלות דרך עמוד "צור קשר" באתר, אנו מתחייבים לענות ולטפל בכל פנייה תוך 24 שעות בימי עסקים